Правила восстановления игровых ценностей

Пользователь (Лицензиат) — физическое лицо, являющееся стороной Лицензионного соглашения с конечным пользователем (далее – Соглашение), которому предоставляется право на использование игры, далее — "Игрок".

Lesta Games (Лицензиар) — общество с ограниченной ответственностью «Леста Геймс Эдженси»  (ИНН 9705161726).

Если иное прямо не указано в настоящем документе, все термины, используемые в настоящем документе с заглавной буквы, трактуются в соответствии с Лицензионным соглашением на Игру Royal Quest (далее – «Лицензионное соглашение») и документами, названными в Лицензионном соглашении Ключевыми документами.

Общие условия

Возврат утерянных игровых ценностей возможен в исключительных случаях, при наличии оснований, своевременного обращения и в соответствии с Ключевыми документами, при этом возврат предметов – право Lesta Games, которое она использует для соблюдения баланса интересов сторон и восстановления справедливости, по своему усмотрению.  В случае противоречия условий настоящего документа положениям Лицензионного соглашения, приоритет за последним.

Запрос на возврат предметов должен быть направлен в Службу поддержки (раздел сайта) в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента утраты игровых ценностей.

В случае принятия решения о возврате игровых ценностей, возврат осуществляется только на аккаунт и персонажа, с которого они были утеряны.


Возврату/компенсации не подлежат утерянные игровые ценности, включая, но не ограничиваясь следующими:

Ценности, купленные или проданные в процессе игры через окно обмена или торговую лавку (Рынок).

Ценности, утерянные в результате окончания срока их действия (за исключением тех случаев, когда ценности были утеряны в результате отсутствия доступа к аккаунту из-за проблем в работе серверов на стороне Lesta Games, не связанных с проведением технических работ или обстоятельствами непреодолимой силы).

Ценности были утеряны Игроком вследствие переноса предметов Игроком из личного хранилища (инвентаря, склада и т.д.) на игровую локацию (выброшены случайно или намеренно).

Ценности были утеряны из-за получения доступа к аккаунту третьих лиц по вине/неосторожности Игрока.

Ценности были каким-либо образом переданы другим Игрокам, в том числе по договоренности («дал поносить на время» и т. д.), намеренно или случайно.

Ценности были утеряны в результате игровой деятельности (крафт, усиление, смерть персонажа и т. д.).

Ценности были получены (добыты) в процессе игры, но не были подняты Игроком.

Ценности были самостоятельно удалены Игроком, в том числе являвшиеся вложением к письму и удаленные вместе с ним.

Ценности были утеряны с удаленного персонажа в результате объединения серверов.

Ценности, проданные или купленные у неигрового персонажа (НИП), за исключением случаев, указанных в п.3.11 настоящего документа.

Ценности, купленные во внутриигровом магазине (за исключением контейнеров/ящиков, которые не были использованы/открыты игроком. Запрос в Службу поддержки должен быть отправлен в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента покупки предмета во внутриигровом магазине).

Ценности, находящиеся на заблокированной учетной записи.

Ценности, находящиеся на удаленном персонаже.


Восстановление персонажей:

Удаленные персонажи не подлежат восстановлению.


Правила вступят в силу с 18.06.2023

Как проще всем было, если бы на шмотку можно было ставить замочек...

Как проще всем было, если бы на шмотку можно было ставить замочек...

Это же надо что-то делать.

Мне непонятен вот этот пункт:

Ценности были утеряны с удаленного персонажа в результате объединения серверов.

Ниже написано:

Ценности, находящиеся на удаленном персонаже.

Удаленные персонажи не подлежат восстановлению.

Т.е. какая разница произошло это при объединении серверов или нет, если персонаж и предметы с удаленного персонажа не восстанавливаются.
Или они себя так страхуют? Например, при объединении серверов что-то пошло не так, персонаж удалился и всё - это не наши проблемы.

Возможно грядет перенос на иное оборудование с чем-то вроде закрытия Логруса (Верона когда-то) и наверняка делать это будет специалист с большой буквы и возможно мы получим псевдо вайп кому не повезет? 

Или они себя так страхуют? Например, при объединении серверов что-то пошло не так, персонаж удалился и всё - это не наши проблемы.

Мне тоже не понятно  

возможно мы получим псевдо вайп кому не повезет?

Я когда-то шутил, что нужно удалить Логрус со всеми кто не успел убежать . Не думал, что шутка может оказаться явью

Как проще всем было, если бы на шмотку можно было ставить замочек...

А вот в лост арке... =)

А вот в лост арке... =)

Верю на слово, а то мой сеанс знакомства с Лост Арком продлился 10 минут

Ценности были утеряны в результате игровой деятельности (крафт, усиление, смерть персонажа и т. д.).

Под это правило попадает расчеп? А в каких случаях тогда можно вернуть шмотку?

Под это правило попадает расчеп?

Думаю, что расщепление - это:

Ценности были самостоятельно удалены Игроком, в том числе являвшиеся вложением к письму и удаленные вместе с ним.

Если смотреть на новые правила, то вернуть шмотку можно только если это лутбокс.

Мне непонятен вот этот пункт:ЦитатаRino ()
Ценности были утеряны с удаленного персонажа в результате объединения серверов.

Ниже написано:

ЦитатаRino ()
Ценности, находящиеся на удаленном персонаже.

ЦитатаRino ()
Удаленные персонажи не подлежат восстановлению.

Т.е. какая разница произошло это при объединении серверов или нет, если персонаж и предметы с удаленного персонажа не восстанавливаются.
Или они себя так страхуют? Например, при объединении серверов что-то пошло не так, персонаж удалился и всё - это не наши проблемы.

 
Смотри: раньше мы объединялись с поляками, у которых не было других персов на логрусе, сейчас они видимо хотят объединение серверов, находящихся в одном клиенте. В теории, если у тебя по 10 персов на всех серверах, ты сможешь выбрать кого перетащить, а кого система просто удалит

Мне кажется что Мы можем себя поздравить.
Обещанное Дядей Пашей Светлое Уже наступило.
Пенное да ещё и Крепкое.
Мысль у Меня закралась что все 3 Сервера в 1 скинут ибо а почему б и нет, зачем тратится на ненужные  мусорные сервера, если проще и дешевле 1 получше обслуживать.

Мысль у Меня закралась что все 3 Сервера в 1 скинут ибо а почему б и нет, зачем тратится на ненужные  мусорные сервера, если проще и дешевле 1 получше обслуживать.

Если смотреть по загруженности серверов, то вполне себе реальный исход

Мысль у Меня закралась что все 3 Сервера в 1 скинут

Конечно нет.
В таком решении нет ни одного плюса.

В таком решении нет ни одного плюса

Для Игроков.
О них Леста думает в Последнюю очередь уж Поверь Мне на слово, а ежели не хочешь то предлагаю ознакомится с историей больного полу - мёртвого ублюдка под названием Ворл оф Варшипс ( когда проект курировала Леста), ну и лютейшая выгребная Яма под названием Мир Танков( где от 40-50% Именно РУ сегмента Игроков) Убежали на ЕУ в (Wot) после месяца дичи от Лесты.

А в каких случаях тогда можно вернуть шмотку?

Судя по всему ни в каких.